La team de neocredit.ch – Michelle Moser

Cette semaine dans la rubrique Team de neocredit.ch, notre webmarketing et CRM manager, Michelle Moser, se présente dans une interview. Michelle est responsable du marketing, de la communication en ligne et veille à ce que la satisfaction des clients soit la priorité absolue de neocredit.ch. Elle joue un rôle essentiel pour neocredit.ch.

Qu’est-ce qui te fait te lever le matin ?

Je suis une personne du matin (bien que ma matinée commence un peu plus tard 🙂 ).

Peux-tu nous décrire ton parcours professionnel ?

J’ai acquis de l’expérience dans diverses fonctions marketing, notamment dans l’éducation, le tourisme et le commerce électronique. De plus, j’ai participé à des tâches pratiques au sein d’une petite équipe pour le marché suisse. J’ai également coordonné des campagnes mondiales de marketing en ligne au sein d’une grande équipe. 

Quel est ton rôle chez neocredit.ch ?

Chez neocredit.ch, je suis responsable webmarketing et CRM. Par exemple, je mène des campagnes sur nos réseaux pour attirer de nouveaux clients. Avec notre stagiaire Emma, je conçois des articles sur des sujets passionnants pour les clients existants. Je travaille également en étroite collaboration avec les membres de l’équipe dans d’autres domaines pour améliorer l’expérience client ce qui rend mon rôle particulièrement varié et passionnant.

Si tu pouvais échanger ton poste de travail avec quelqu’un dans l’entreprise, ça serait avec qui ?

Ce qui est formidable chez neocredit.ch, c’est que chaque membre de notre équipe a un parcours complètement différent et que je peux apprendre de chacun. Mais probablement surtout de Santo, notre responsable des risques de crédit. Je serais particulièrement intéressée d’en savoir plus en ce qui concerne les analyses des différentes entreprises, industries et des risques.

Qu’est-ce que tu préfères dans ton travail ?

Il y a beaucoup d’inconnues à découvrir dans une start-up. J’aime particulièrement tester différentes approches marketing et en même temps être dans le monde des PME suisses. J’apprécie également la diversité de mes tâches et la possibilité d’apporter mon expérience et d’élargir mon horizon.

Quels sont tes principaux défis professionnels ?

Ce que j’aime le plus est aussi un défi. Partir de zéro en tant que startup et acquérir petit à petit de l’expérience est une grande tâche, mais c’est aussi exactement ce que j’apprécie. 

Pourquoi choisir neocredit.ch comme solution de financement pour un projet ?

Car notre solution de financement est simple, transparente et accessible à tous pour l’investissement. Nous recherchons le dialogue avec nos clients et nous nous engageons à les soutenir au mieux dans leurs projets. Si un projet est éligible pour un financement, il est tout à fait possible que le client gagne toute notre équipe en tant que petit fan club 🙂 . 

Question de Torsten (CEO) dans l’interview précédente: Si un GAFAs voulait financer un projet avec neocredit.ch, qui est-ce que tu choisirais et pourquoi?

Une question difficile, mais contrairement aux attentes, je choisirais probablement Apple. D’une part, ce serait une occasion unique pour les investisseurs existants mais aussi pour les nouveaux d’investir dans la plus grande entreprise technologique du monde. D’autre part, la collaboration nous permettrait certainement d’obtenir quelques conseils technologiques pour notre plateforme. Grâce à notre expérience sur le marché suisse, il serait également possible de soutenir Apple dans son offre de financement des PME.

Quel prochain collaborateur souhaites-tu voir faire cette interview et quelle question aimerais-tu lui poser ?

J’aimerais demander à Vincent comment il parvient à équilibrer ses différentes responsabilités en tant que COO et quels sont les meilleurs conseils professionnels qu’il ait jamais reçus.